PeakLab · Mayorista

El snack que querías.La proteína que necesitas.

Disfruta el proceso.
✦ Lo que nos hace diferentes

No parece proteína. Parece el antojo que estabas esperando.

Pastelería de autorRecetas creadas por una pastelera para que cada sabor tenga algo especial.
Elaborado a manoCada unidad se prepara con dedicación, cuidado y mucho oficio.
Proteína que pasa piolaAporta proteína, pero sabe y se siente como algo realmente rico.
Ingredientes honestosElegimos lo que suma a la receta, al sabor y a tu día.
Disfruta el procesoPorque cuidarte también puede sentirse como darte un gusto.
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📦  Pedido mínimo mayorista: 50 unidades

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Aviso importante · Alérgenos

No apto para celíacos. Elaborado en un ambiente donde se manipulan harinas, maní, frutos secos y cacao. Puede contener trazas de gluten y otros alérgenos. Si tienes alguna alergia o condición de salud, te recomendamos revisar los ingredientes antes de consumir.

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En Peak Lab nos tomamos en serio el cuidado de tus datos personales. Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos pedimos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (vigente desde el 1 de diciembre de 2026).

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Peak Lab. Contacto para temas de datos personales: WhatsApp +56 9 3181 3388.

2. Qué datos recogemos

Este es un catálogo mayorista para empresas. Para emitir la factura pedimos los datos de facturación de tu empresa: razón social, RUT de la empresa, giro (opcional), dirección de facturación y correo para enviar la factura. Además, según el tipo de entrega pedimos los datos de contacto y despacho:

  • Despacho a domicilio (Santiago): nombre de contacto, dirección, comuna, teléfono y observaciones que quieras agregar.
  • Retiro en Metro Irarrázaval: nombre de contacto y teléfono.
  • Envío a región: nombre de contacto, dirección, comuna/ciudad, región, teléfono y observaciones — los datos que necesita la empresa de transporte.

El RUT que pedimos es el de la empresa, únicamente para emitir la factura; no pedimos documentos de identidad de personas.

Este sitio no usa cookies, analítica ni rastreadores. El carrito funciona solo en tu navegador y ningún dato sale de tu dispositivo hasta que confirmas el pedido, momento en que se abre WhatsApp para que tú misma/o envíes el mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

Para gestionar y preparar tu pedido, coordinar la entrega o envío, contactarte si surge algún inconveniente, emitir la factura y mantener un registro interno de ventas. No usamos tus datos para publicidad ni promociones, y no lo haremos sin pedirte antes tu autorización expresa.

4. Con quién se comparten

  • WhatsApp (Meta): es el canal por el que nos llega tu pedido; el tratamiento de tus mensajes se rige por su propia política.
  • Empresas de transporte (Blue Express o Starken): solo para envíos a región y solo los datos necesarios para despachar.
  • Repartidor: recibe los datos de entrega en despachos a domicilio.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros para ningún otro fin.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos los datos de tu pedido en un registro interno de ventas, con acceso restringido, solo mientras sea necesario para gestionar la compra y cumplir las obligaciones legales y tributarias aplicables. Después, los eliminamos.

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento, de forma gratuita, pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión u oponerte a un uso determinado (y, desde el 1 de diciembre de 2026, también portabilidad y bloqueo). Escríbenos por WhatsApp al +56 9 3181 3388 indicando qué derecho quieres ejercer; responderemos dentro de un máximo de 30 días. Desde el 1 de diciembre de 2026 también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cómo protegemos tus datos

El registro de ventas se mantiene con acceso restringido a quien opera Peak Lab y los datos no se publican ni comparten fuera de lo descrito aquí. Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio.

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Agosto de 2026

1. General

En PeakLab nos preocupamos por ofrecer productos de la mejor calidad. Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes contactarnos para revisar tu caso conforme a la legislación chilena vigente.

2. Cambios y devoluciones

Debido a que nuestros productos son alimentos, por razones de higiene, inocuidad y seguridad alimentaria, no se aceptan cambios o devoluciones por cambio de opinión, preferencias de sabor o error del cliente al realizar su compra, una vez entregado el pedido.

Sin perjuicio de lo anterior, si el producto presenta un problema de calidad, llega dañado, vencido, con el envase comprometido o no corresponde al producto comprado, podrás solicitar una revisión de tu caso.

3. Plazo para informar un problema

Si detectas algún inconveniente con tu pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto.

Las solicitudes recibidas fuera de este plazo podrán no ser aceptadas, salvo que correspondan a situaciones amparadas por la garantía legal aplicable.

4. Requisitos para ingresar un reclamo

Para poder evaluar tu solicitud, deberás enviar:

  • Número de pedido o comprobante de compra.
  • Nombre completo.
  • Fotografías claras del producto.
  • Fotografías del envase, fecha de vencimiento y número de lote (cuando corresponda).
  • Descripción del problema presentado.

PeakLab podrá solicitar antecedentes adicionales si son necesarios para evaluar correctamente el caso.

5. Evaluación del reclamo

Nuestro equipo revisará cada caso de forma individual. Si se verifica que el inconveniente corresponde a un defecto del producto, error en el despacho o un problema atribuible a PeakLab, podremos ofrecer, según corresponda:

  • Reposición del producto.
  • Cambio por otro producto equivalente.
  • Devolución del dinero pagado.

La solución será determinada de acuerdo con la naturaleza del caso y la legislación chilena vigente.

6. Reembolsos

Cuando corresponda efectuar un reembolso, este se realizará mediante transferencia bancaria o al mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando sea técnicamente posible.

Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

7. Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán cambios o devoluciones por:

  • Cambio de opinión.
  • Preferencias de sabor o textura.
  • Error del cliente al seleccionar el producto.
  • Productos abiertos o parcialmente consumidos que no presenten fallas de calidad.
  • Daños ocasionados por almacenamiento o manipulación incorrecta una vez entregado el pedido.

8. Contacto

Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a través de:

  • WhatsApp: +56 9 3181 3388
  • Correo electrónico: productosjavierasolis@gmail.com

Responderemos tu solicitud a la brevedad para entregarte una solución.